【お詫び】10月8日放送『ドクター松岡と秋本麗奈のヨロピコ』放送に関するお詫び

このたびは10月8日放送『ドクター松岡と秋本麗奈のヨロピコ』放送につきまして、
多くの皆さまに多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

また謝罪に関しましてスタッフからの報告、確認が長引き、迅速な謝罪が
出来なかったことにつきましても深くお詫び申し上げます。

いくつかの問題点につきまして原因究明と改善策を進めさせて頂いております。

・画面が止まってしまう、カクつき、音声の途切れにつきまして。
当番組はUstream社の配信を使用させて頂いているため、サーバの状況や
回線状況などにより、生放送やオンデマンド放送時の
映像・音声等に影響が出る場合がございます。

こういった影響もございますが、まずは配信スタジオのネット回線の見直し、
配信PCのメンテナンスや機材等の見直しも検討させて頂き、改善を図っていく次第でございます。

・動画出しのタイミングにつきまして。
番組中に動画を出す箇所がございますが、生放送映像から動画に進むにあたり、
遅れやタイミングミス、動画選択ミスなどがございました。
PCの不具合により、動画再生をしてから配信までのタイムラグがあったとの報告を
受けておりますが、こういったことを考えた上で最善のオペレーションすべきであると
考えております。

その為、配信スタッフの技術の向上、綿密な打ち合わせ等をさらに図っていく次第でございます。
機材や回線に関わらず、こちらにつきましては責任とを持ってオペレーションし、
しっかりと集中していればこういったミスは起こりえないと思いますので今後、気を引き締めて
オペレーションさせて頂きます。

・動画配信中のマイクの切り忘れにつきまして
番組中の動画再生の際にスタジオマイクの切り忘れという初歩的なミスがございました。
こちらに関しましては機材などの問題ではなく、完全に配信スタッフのミスでございます。
今後こういったことがないように、しっかりと配信作業の徹底、スタッフの育成を努めさせて頂きます。

その他各問題点につきましても技術向上、オペレーション作業の徹底、PCや回線の見直し等、
考えられうるものに関しまして、検討・改善を図っていく次第でございます。

また配信スタッフの発言により、同アカウントで同時刻に別場所で配信していると、
お客さまを困惑させてしまう発言があったこともお詫び申し上げます。
使用しているアカウントでは、同時刻は『ドクター松岡と秋本麗奈のヨロピコ』のみの配信でございます。
同アカウントで同時刻に配信してる為、映像が止まるといった現象と困惑させてしまい、
お客さま、各関係者さまにご迷惑をお掛けいたしましたことにつきましてもお詫び申し上げます。

スカイクラッドTVでは今後の再発防止体制の強化に努めてまいります。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして、本当に申し訳ありませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

スカイクラッドTV代表
輝-Akira-